8月10日，正在籌備婚禮的準(zhǔn)新娘蘇女士遇到了難心事：“我5月底在鐵西的圣一坊生日酒樓訂的結(jié)婚場地，眼看著婚期要到了，酒店卻告知場地訂重了，讓我們換地方。10月2日就結(jié)婚了，還有不到2個月的時間，我們?nèi)ツ恼业胤?/span>?作為商家，為啥這么不講誠信?”

欣喜 5月底訂好中意的酒店

“結(jié)婚是大事，我們格外重視，相愛的人走到一起，都希望在一個好的環(huán)境里讓親朋好友見證一下激動人心的幸福時刻?！碧K女士和男友從今年4月起就開始著手準(zhǔn)備，結(jié)婚日期定為10月2日后，便馬不停蹄地開始找酒店。那時候一打聽才知道訂得有些晚了，沈陽的不少酒店都得提前半年以上才能訂上，尤其是好日子，得提前1年訂。雙方的親朋好友大部分住在鐵西區(qū)和于洪區(qū)，兩人希望能把酒店訂在這兩個區(qū)。

蘇女士先后咨詢了一些酒店，不是被人訂了，就是其他方面不盡如人意。一直到5月底，一次偶然的機會，蘇女士和男友來到圣一坊生日酒樓，一眼相中了酒店的二樓大廳，酒店方面說這個大廳是貴賓一大廳。“我和男友一商量，酒店的地理位置不錯，價格適中，當(dāng)時讓工作人員查了一下時間表，一看10月2日上午正好沒人預(yù)訂，就交了定金。其他細(xì)節(jié)比如酒水、桌數(shù)等都溝通好了，我們滿心歡喜地準(zhǔn)備其他工作去了。”

無奈 場地有變讓人措手不及

蘇女士說，5月底交定金后，酒店曾來過電話，協(xié)商兩個包房的事。“酒店想讓我們把兩個包房讓出來，我們當(dāng)時談的時候，經(jīng)理口頭說可以帶兩個包房，如果只是貴賓一大廳，根本坐不下。經(jīng)過協(xié)商，我們退了一步，可以讓出一間包房。”

可半個月后，也就是8月初的時候，蘇女士與婚慶公司的員工到婚禮現(xiàn)場研究布置舞臺的事，沒想到又發(fā)生了變化?！拔遗c酒店工作人員溝通時，對方吃驚地說，怎么訂重了，那家都交了50%的定金?！碧K女士說，當(dāng)時自己便感覺事情不妙。

8月5日，酒店的一位負(fù)責(zé)人打電話給蘇女士的男友，表示要當(dāng)面協(xié)商一下場地的事?！柏?fù)責(zé)人說，因為場地訂重了，所以要將我們的婚禮協(xié)調(diào)到1樓的偏廳舉行。那個偏廳當(dāng)時我們也看了，舞臺不正，我們沒有同意?！碧K女士說，酒店又提出，除了退還700元定金外，還多補償300元，她也不同意，“我認(rèn)為不是錢的問題，這是誠信的問題。這時候再讓我們找酒店，上哪去找啊?”雙方從那時起便一直僵持著。

回應(yīng) 酒店方和消費者說法矛盾

8月10日下午，沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者采訪了圣一坊酒店的負(fù)責(zé)人邱經(jīng)理，他表示：“并不存在酒店訂重的事，辦婚禮不可能一天的時間都給他，他上午辦婚禮，我們下午當(dāng)然可以訂給別的客人。凡事得落到紙面上才有法律效力。”

邱經(jīng)理又說：“我們跟這位客人當(dāng)初在定金收據(jù)上寫的是貴賓一大廳，并沒包括兩個包房，目前想給他們調(diào)到1樓是因為他們還想要貴賓一大廳加上兩個包房。要包房屬于格外要求，還有停車的事，都是后加的要求?，F(xiàn)在他們不同意調(diào)換，想要10倍也就是7000元的賠償，我們認(rèn)為他們這是侵權(quán)，他們是在詆毀我們的名聲?！? 邱經(jīng)理很生氣，“我們酒店也有安排，如果不想在這兒結(jié)婚，我們的場地可以租給別人?！?/span>

蘇女士不同意邱經(jīng)理的說法。“這個時候再讓我們?nèi)フ覉龅?，真挺難，不行就得推遲婚期了，這個損失誰負(fù)責(zé)?希望圣一坊酒店方面能給出一個合理的說法。結(jié)婚是大事，誰會拿這事兒開玩笑呢?我們想問一句，商家為啥這么不講誠信?”

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