有溫度的產(chǎn)品才能打動(dòng)人心，人性化是贏得消費(fèi)者心智的制勝武器，酒店行業(yè)當(dāng)然也不例外。個(gè)性化的入住體驗(yàn)、恰到好處的“情懷”表達(dá)、無(wú)處不在的貼心服務(wù)，都是現(xiàn)代酒店人性化經(jīng)營(yíng)的主要表現(xiàn)方式，也給酒店業(yè)帶來(lái)了一系列新氣象。

商旅生活更感性一點(diǎn)

旅途的疲累和工作的繁擾，把長(zhǎng)期奔波在不同城市間的出差一族壓得不堪重負(fù)。所以踏入酒店的那一刻，他們最希望可以放空一切，釋放壓力。在酒店里，就該把除了休息和放松的一切多余雜務(wù)交給酒店，賓客只需要盡情享受即可。

宜尚酒店提出“簡(jiǎn).致不凡”的理念--------“為了簡(jiǎn)化你的出行效率，我們把復(fù)雜留給自己”。作為一家提倡0煩擾理念的酒店，宜尚希望用更全面細(xì)致的產(chǎn)品和服務(wù)為賓客打造一個(gè)“無(wú)憂”的商旅空間。在這種理念的打造下，出差變得輕松簡(jiǎn)單。睡眠、沐浴、早餐...所有的核心產(chǎn)品都追求極致品質(zhì)，給予消費(fèi)者享受最舒心的體驗(yàn)。

入住空間更個(gè)性一點(diǎn)

個(gè)性特色，如今已經(jīng)成為與服務(wù)品質(zhì)并駕齊驅(qū)的兩大酒店運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。往往，那些看起來(lái)更“新鮮”，更具質(zhì)感的酒店更能吸引消費(fèi)者的目光。

獲得“中國(guó)最受歡迎酒店新品牌”大獎(jiǎng)的宜尚酒店，還是中檔酒店的新人。其優(yōu)勢(shì)不只來(lái)源于東呈酒店集團(tuán)的實(shí)力支撐，更多的是它對(duì)品牌特色的建設(shè)。除了提出“簡(jiǎn).致不凡”的服務(wù)理念外，宜尚酒店在空間設(shè)計(jì)上也下足了功夫。首先，宜尚將一塊廣闊的大堂空間看成了一個(gè)由若干個(gè)板塊組合而成的跨界空間，桌椅、燈具等設(shè)施與現(xiàn)下流行的幾何元素一脈相承，在整體突出設(shè)計(jì)感的同時(shí)，將前臺(tái)、餐廳、商務(wù)空間、酒吧、休閑空間等多個(gè)功能板塊有效融合，達(dá)到“顏值與內(nèi)涵”的有機(jī)結(jié)合。這種不受空間局限的設(shè)計(jì)風(fēng)格延伸到客房，則體現(xiàn)在半步入式衣柜隔斷開放式洗手間的奇思妙想，不僅將空間視覺效果放大了1.5倍左右，也讓空間看起來(lái)更時(shí)尚。

服務(wù)細(xì)節(jié)更貼心一點(diǎn)

酒店的服務(wù)，事實(shí)上就是“空間”與“時(shí)間”的有效結(jié)合，賓客在酒店空間內(nèi)的任何時(shí)間體驗(yàn)到的服務(wù)細(xì)節(jié)，都有可能影響到酒店在賓客心目中的形象。從餐飲配套到商務(wù)配套，從一聲輕語(yǔ)問(wèn)候到從入住到退房的操作流程，這些細(xì)節(jié)到微化的板塊共同組成了一個(gè)酒店的服務(wù)整體。

宜尚酒店將這些服務(wù)細(xì)節(jié)做到了極致：精選近40個(gè)品種的國(guó)際星級(jí)早餐，客房里帶USB的開關(guān)插座，前臺(tái)處為賓客準(zhǔn)備的精致特飲……真正貼心的酒店服務(wù)，就體現(xiàn)在無(wú)處不在的細(xì)節(jié)。

只有通過(guò)“細(xì)節(jié)之處見真章”的匠心打造，參透了如何把人性化落到實(shí)處，就能緊緊鎖住了賓客的心。這樣的酒店，勢(shì)站得更高，必走得更遠(yuǎn)。