住酒店的時候，我們經(jīng)常都會出現(xiàn)各種各樣的意外，把酒店里面的一些床上用品給弄臟了，這時候我們一般都是會賠償一些經(jīng)濟損失給酒店，這是應該的，但是如果賠付的金額太高，甚至是原價值的幾倍，那就說不過去了，但是現(xiàn)實中卻有不少遭到酒店獅子開大口的例子，到底是怎么回事呢?讓耐喜布草小編給大家講解一下！
      近日，陜西的韓女士說她在國慶期間來柯橋旅游時，無意中弄臟了所住賓館的床上用品床單，賓館“獅子大開口”讓她賠償了380元，雖然當時她無奈接受了，但事后還是感到有些委屈，希望相關部門能引起重視。
      據(jù)韓女士說，10月5日早上，她在柯橋笛揚路上的一家賓館退房時，賓館服務員告訴她，一條床單染上了血跡，已經(jīng)洗不干凈了，需要按照“賓館物品理賠單”的規(guī)定，賠償380元?！斑@究竟是哪條規(guī)定呀，一條床單就算是新的，也不要380元呀？”韓女士提出質(zhì)疑。而賓館大堂的服務員則堅持說，這是賓館行業(yè)的規(guī)定，客人損壞了物品，就必須按價賠償。由于急著要去和朋友會合，韓女士只好賠錢走人。
      “損壞了賓館的東西，賠償是應該的，但不能亂開價呀?！蓖跖吭陔娫捓镎f，其實賓館使用的就是最普通的那種白色混紡床單，根據(jù)她的經(jīng)驗，最多也就值100元左右，而且這床單也不是新的，根本就不值理賠單上的價格。

“高價賠償其實已經(jīng)是整個賓館行業(yè)的規(guī)定，其目的就是為了讓住客引起重視，不要輕易損壞物品?！睂τ陧n女士質(zhì)疑的高價賠償床單的事情，10月15日上午，該賓館客房部主管周女士說，賓館客房內(nèi)的酒店床上用品都是團購的，購買價格其實較市場價稍低一些，不過，通常情況下，在住客須知的價目表上，價錢一般會提高40%左右，這樣做的目的，就是為了讓住客入住的時候多加留意，而一旦有實際損壞，雙方往往會進行協(xié)商，實際賠償金額一般會低于理賠單上標示的價格。至于韓女士為啥賠了這么多，周女士說，當時韓女士比較激動，還爆粗口辱罵了服務員，因此服務員拒絕協(xié)商，加上當時賓館生意比較忙，她也是事后才得知情況的。既然韓女士心有不滿，她愿意和韓女士在電話里再溝通。

      “單方面制定出的賠償標準，在法律上是不予支持的?！闭憬⒙蓭熓聞账纳觇F旗律師說，賓館房間內(nèi)放置的包含物品損壞標準的《住客須知》，從酒店的角度來說，是起到一個告知作用，但是從法律角度來講，賓館所制定的《住客須知》屬于格式合同條款。盡管在住客的行為上，雙方存在著合同關系，但《住客須知》是賓館單方面制定的，而且與市場價相距甚遠，有欠公允，屬于“霸王條款”，是無效合同，對住客缺乏約束力。因此住客在面對如此條款的時候，可以拒絕，如果確實對賓館的物品或床上用品有所損壞，應該采取雙方協(xié)商的方法來處理。通常情況下，賠償有三種方式：一是買回同樣的物品；二是按物品當時的賬面價除去折舊費進行賠償；三是能修復的可采取修復的方式來賠償。
      耐喜布草小編說到這里，大家要記得以后住酒店或賓館的時候遇到這種情況也可以理直氣壯的擺出法律，不要任人宰割咯。