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  • 酒店業(yè)發(fā)展應(yīng)該“慢”下來

  • 更新時間:2016-05-31 09:07:43
近日,酒店業(yè)出現(xiàn)了兩種截然不同的表現(xiàn)。

5月24日,中國飯店協(xié)會發(fā)布2016上半年中國酒店市場景氣調(diào)查報告顯示,與去年同期相比,今年整體呈現(xiàn)積極態(tài)勢,景氣指數(shù)達(dá)到了18,預(yù)示著酒店市場回暖。

200多名華住集團(tuán)酒店加盟商近日在上海聚集,要求與華住集團(tuán)就“近距離開店”“店長管理能力差”以及“霸王條款”等問題展開協(xié)商。今年3月以來,如家、鉑濤和華住三大連鎖酒店集團(tuán)先后遭遇加盟商危機(jī)。

根據(jù)《2016中國酒店連鎖發(fā)展與投資報告》,我國擁有經(jīng)濟(jì)型酒店19732家,同比增長幅度為27.81%,是去年GDP增速的4倍。進(jìn)入2015年以來,每個季度停業(yè)的星級酒店均在1000家左右,其中大部分是經(jīng)濟(jì)型酒店。究其原因,管理不善和低價競爭是罪魁禍?zhǔn)?。衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、服務(wù)太馬虎、安全漏洞多,影響著人們的住宿體驗(yàn),削弱了消費(fèi)者的信任度。

“擴(kuò)張得太快,沒了特色,管理跟不上了?!敝袊埖陞f(xié)會會長韓明說。在北京十里堡附近,不到1公里范圍內(nèi),就分布著如家、漢庭、7天等七八家快捷酒店。有的快捷酒店甚至坐落在小區(qū)里面,看得見招牌,找不到入口。有的酒店門前竟沒有一條像樣的馬路。

中國商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟秘書長王永平認(rèn)為,作為城市商業(yè)設(shè)施,快捷酒店網(wǎng)點(diǎn)布局、數(shù)量多少應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃。但是,由于不少城市規(guī)劃滯后,對快捷酒店布局缺少明確的法律規(guī)范;再加上一些快捷酒店為了早日上市,直營店還沒做好,就忙著發(fā)展加盟店,一度造成快捷酒店擴(kuò)張失控。

當(dāng)下,我國酒店行業(yè)呈啞鈴型市場布局,高端酒店過剩,經(jīng)濟(jì)型酒店利潤攤薄,中檔酒店市場空間大。隨著生活水平提高,人們不再滿足于基本功能型酒店住宿,更愿意選擇有品位、有認(rèn)同感的酒店。韓明表示,“十三五”時期,“大型綜合性酒店集團(tuán)+中性特色化酒店連鎖企業(yè)+單體文化主題飯店”是我國酒店行業(yè)的發(fā)展方向。預(yù)計未來幾年,中等規(guī)模、定位細(xì)分市場的特色化連鎖酒店企業(yè)將迎來大發(fā)展。對快捷酒店而言,重新贏得消費(fèi)者信任,就要改變盲目擴(kuò)張、求快求大的粗放式發(fā)展模式,提升供給水平,提高服務(wù)品質(zhì)。

酒店連鎖企業(yè)雅斯特集團(tuán)市場總監(jiān)付剛表示,萬達(dá)、開元、錦江、柏聯(lián)等口碑良好的酒店企業(yè)或品牌,堅持用“工匠精神”為客人提供良好的居住體驗(yàn)?,F(xiàn)今中國酒店行業(yè)普遍缺少“工匠精神”,資本市場的逐利與投機(jī)者的“唯快不破”思維,行業(yè)概念營銷大談大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能化,陷入不理性氛圍。酒店業(yè)應(yīng)該“慢”下來,主動擁抱趨勢的變化。

《2016中國酒店連鎖發(fā)展與投資報告》也提出,酒店業(yè)要有個性定制的服務(wù)理念。酒店行業(yè)不僅要在硬件上做強(qiáng)做實(shí)酒店產(chǎn)品,更要注重品牌文化內(nèi)涵及人性化服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,也給酒店業(yè)的營銷、渠道、支付和消費(fèi)體驗(yàn)提供了不少更新升級的條件,酒店企業(yè)要用好這個機(jī)會。

中國酒店業(yè)繼續(xù)低迷 前三季星級酒店停業(yè)近3000家

2015年中國酒店業(yè)繼續(xù)低迷,今年前三季星級飯店停業(yè)總數(shù)達(dá)到近3000家。經(jīng)濟(jì)型酒店的日子也同樣不好過,今年前三季度,中國經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)巨頭之一如家酒店的凈利潤全部較上年同期下滑,三季度下滑幅度達(dá)40%。
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